INTRODUCTION
关于欧索

江 苏欧索软件有限公司,成立于1998年,专 业从事软件开发和教育服务。现有员工500多人,在北京、上海、苏州、南京、合肥、济 南等地均设立了分支机构。公 司一贯重视科技投入、人才培养和业务创新,致 力于高端业务的研发和拓展,逐步形成了IT技术支撑服务优势,综 合实力和核心竞争能力不断增强。公 司是国家工信部认定的系统集成二级资质企业、国 家级高新技术企业和江苏省规划布局内重点软件企业,并通过了ISO9001、ISO27001和CMMI3等国际资质认证。

公司目前主要研发以3S、物联网、云 计算等前沿技术为基础的大型互联网应用平台和专业行业应用软件。

面对IT服务广阔的发展前景,欧 索软件有限公司将专业致力于为客户提供最适合的软件产品、服务和人才,帮 助客户打造卓越的管理能力。力争成为国内领先的IT服务商。

打造一流的管理体系
欧 索认为管理体系是软件企业长青的最重要因素。

欧索以麦肯锡7S模 型作为指导性的基本管理思想,结合公司实际情况,建 立了自己的管理体系。该 体系强调企业是一个协调的整体,一 个企业必须形成以战略为核心的整体运营机制。公 司所有的规章制度都是基于这一基本管理思想制定并有效执行的。

欧索通过了ISO9001、ISO27001和CMMI3级认证,公 司内部通过办公自动化OA系统、CRM系 统等现代信息化工具进一步强化管理,完 全具备了一个现代化的知识型企业所应该具备的一流管理能力,为 企业进一步做大做强打下了坚实的管理基础。

培养一流的专业人才
欧 索认为员工是欧索最有价值的资产。

欧索多年来健康、持续、稳 定的发展在很大程度上得益于人才队伍,特 别是专业技术人才的引进与培养。

欧 索关注各类专业技术人员的成长,根据其职位能力、个人优势的不同,不 间断地提供各种培训机会,使他们不断、快捷地掌握更精深、更先进的专业知识,提高技术能力。

公司严格按照“请进来、送出去”的思路,不 仅邀请一些知名合作机构的金牌讲师到公司来,讲授先进技术理念、分享技术难题的攻克“秘笈”;同 时组织不同层级的专业技术人员外出培训,学习技术、管理类的知识。除此之外,公 司内部也建立起了一种良好的内部培训机制,外 训回来或者某一领域有专长的员工,会 临时充当讲师的角色,跟 其他同事进行知识与经验的分享;“一个思路、一个机制”的 培养体系使欧索的员工无论是在技术领域还是管理才能上,都在不断充实、不断更新的发展状态。

成为一流的行业专家
欧 索认为只有成为行业专家才能为用户提供有价值的软件产品和服务。

公 司在十多年的行业软件产品和项目研发过程中,积 累了丰富的行业信息化建设和服务经验,先后涉及电子政务、国土、数字城市、电信、物流等行业领域。分别在3S应用领域、电 子政务领域和互联网教育领域拥有众多成功的项目建设经验,为 用户提供专业的综合性管理及应用解决方案。

拥有一流的开发技术
欧 索认为技术的创新和发展是公司不断前进的动力。

欧 索拥有强大的研发团队,经过多年的研发、应用和实践,已 形成了完善的自主基础软件架构平台及技术体系。通 过该平台及面向对象的软件开发体系,欧 索能够为客户提供稳定、可扩展、快速的软件开发服务。

目 前公司已拥有省级院士工作站和省级创新团队(软件物联网类)等 省级优秀研发机构和团队,欧 索的开发技术和研发实力都有了显著提升,整 体技术水平有了质的飞跃,在 更高的层次得到了发展。

公司还是微软、IBM、ORACLE、ESRI等 国际原厂商的紧密合作伙伴,在我们的开发过程中,能 够及时协助解决各类问题,同 时会第一时间提供新的开发工具和技术预览,使 公司能够紧跟国际先进技术趋势,引领本土技术发展,技 术水平始终处于业界前列。

打 造一流的客户满意度
欧 索认为只有成为行业专家才能为用户提供有价值的软件产品和服务。

欧 索自成立之初起就将客户服务工作作为和技术创新同等重要的一项工作来对待。公 司通过设立专门的客户服务部门,以质量为本,多 层面系列化的产品服务,建 立以客户需求为中心,以 市场需求为导向的专业化的客户服务体系。在2009年,自 筹资金组建了自己的呼叫中心,开 通了统一的服务热线4006664898,进 一步统一和规范了面向客户的各类标准,使 公司能够对客户的需求做出最及时、最快速的反应,以 提高我们的客户服务响应速度和服务质量,从 而提升客服水平和客户满意度。

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